Инцидент-менеджер

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать прозрачность и систематизацию информации об инцидентах и сбоях в работе продукта.
• Разрабатывать концепции стандартных процессов и инфраструктуры разработки.
• Выполнять анализ сбоев и доносить до команд разработки информацию о необходимых действиях по предотвращению повторения сбоев в будущем.
• Повышать надежность и отказоустойчивость работы продукта через устранение дефектов, связанных с производительностью.
• Участвовать в процессе устранения сбоев.
• Анализировать информацию и предоставлять результат техническому руководству компании.

Пожелания к опыту

• Опыт работы от 3 лет в области ИТ.
• Опыт работы от 1 года в инцидент-менеджменте.
• Технический бэкграунд.
• Знание технического английского языка на уровне понимания технической документации.
• Опыт работы с системой контроля версий (Git).
• Знание основ проектного управления.

Будет плюсом:

• Образование в области информационных технологий.

Почему с нами классно

• Работаем удалённо или из уютного офиса на ст. м. Добрынинская или м. Савеловская в Москве.
• Предоставляем ДМС со стоматологией, возможность оформить льготный ДМС для родственников, программу страхования жизни и здоровья, а также для путешествий за границу.
• Заботимся о ментальном благополучии: даём доступ к сервису онлайн-консультаций с психологами Alter.
• Предоставляем корпоративные скидки на доставку продуктов из торговых сетей Х5, онлайн-гипермаркета Vprok.ru и Много лосося. А ещё даём бесплатный доступ к сервису Пакет.
• Подключаем к Prime Zone — программе лояльности с лучшими скидками на рестораны, развлечения, спорт и т.д.
• Даём доступ к внутренним ресурсам: электронной библиотеке и корпоративному университету, где можно непрерывно обучаться.
• Делимся собственным опытом и знаниями: регулярно проводим митапы и участвуем в конференциях.

Дальнейшие шаги если твое резюме подходит

• 30 минут — встреча с HR.
• До 120 минут — знакомство с командой/руководителем.
• Совпадаем по ожиданиям? Предлагаем оффер.